อ้างอิง

ประวัติรายการที่คุณเข้าถึงได้ทันที

เราเก็บบันทึกการเดิมพันทุกรอบ ธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงกิจกรรมบัญชีทั้งหมดไว้ในหน้าประวัติของคุณ คุณเปิดดูย้อนหลังได้ทุกเมื่อผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์

ประวัติเดิมพันรายการฝาก-ถอนกิจกรรมบัญชีดูได้ทุกอุปกรณ์
xm98 ประวัติรายการที่คุณเข้าถึงได้ทันที
ช่วยเหลือคุณ

ช่องทางช่วยเหลือเรื่องประวัติรายการ

เมื่อคุณต้องการตรวจสอบรายละเอียดธุรกรรม หรือมีคำถามเกี่ยวกับประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน หรือโบนัสที่เคยได้รับ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณทุกขั้นตอน คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่สะดวก ไม่ว่าจะเป็นแชทสด อีเมล หรือไลน์ เราจะตอบคำถามและอธิบายรายการในประวัติของคุณให้ชัดเจน รวมถึงช่วยแก้ไขปัญหาหากมีรายการที่ไม่ตรงกัน

แชทสดในแอป เปิดแชทสดจากหน้าประวัติรายการของคุณ แจ้งรหัสธุรกรรมหรือวันที่ที่ต้องการสอบถาม ทีมงานจะตรวจสอบและอธิบายรายละเอียดให้คุณภายในไม่กี่นาที รวมถึงช่วยหาสาเหตุหากพบความผิดปกติ
อีเมลรายละเอียด ส่งคำถามพร้อมสกรีนช็อตหน้าประวัติรายการมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและช่วงเวลาที่ต้องการตรวจสอบ เราจะตอบกลับพร้อมไฟล์สรุปรายการหรือคำอธิบายที่ละเอียดยิ่งขึ้นภายในวันทำการ
ไลน์ซัพพอร์ต แอดไลน์ทางการของ xm98 แล้วส่งข้อความถึงเรา เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับรายการฝาก-ถอนหรือยอดเงินที่ไม่อัปเดต เราจะตอบและช่วยตรวจสอบประวัติให้คุณทันที
xm98 เราเก็บบันทึกอะไรไว้ให้คุณบ้าง

เราเก็บบันทึกอะไรไว้ให้คุณบ้าง

ทุกรอบที่คุณเล่นสล็อต บาคาร่าคลาสสิก หรือแทงฟุตบอลจะปรากฏในแท็บประวัติเดิมพัน พร้อมวันที่ เวลา ชื่อเกม และผลลัพธ์ รายการฝาก-ถอนแสดงจำนวนเงิน ช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet สถานะการดำเนินการ และเวลาที่เสร็จสิ้น ส่วนกิจกรรมบัญชีบันทึกการเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนรหัสผ่าน และการยืนยันตัวตนผ่าน OTP คุณกรองรายการตามช่วงเวลา หมวดหมู่ หรือสถานะได้ตามต้องการ ข้อมูลทั้งหมดซิงค์ระหว่างมือถือและเบราว์เซอร์ เปิดดูได้ทันทีโดยไม่ต้องรอโหลด

ความโปร่งใส

ประวัติรายการที่ตรวจสอบได้

ทุกรายการในหน้าประวัติของคุณถูกบันทึกและเข้ารหัสด้วยระบบที่ปลอดภัย เราแสดงข้อมูลครบถ้วน ตั้งแแต่เวลา ประเภทธุรกรรม จำนวนเงิน สถานะ และรหัสอ้างอิง เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ทุกเมื่อ รายการเดิมพันจากเกมสล็อต เกมโต๊ะ และคาสิโนสดจะแสดงชื่อเกม ผลลัพธ์ และยอดเงินรางวัล ส่วนรายการฝาก-ถอนจะแสดงช่องทางชำระเงินและเวลาที่ทำรายการสำเร็จ ทั้งหมดนี้เพื่อความมั่นใจว่าบัญชีของคุณโปร่งใสและตรวจสอบได้

บันทึกเข้ารหัส

ทุกรายการในประวัติของคุณถูกบันทึกด้วยระบบเข้ารหัส SSL และเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย คุณสามารถดูย้อนหลังได้หลายเดือน และส่งออกเป็นไฟล์ได้หากต้องการ

รหัสอ้างอิงธุรกรรม

รายการฝาก-ถอนทุกรายการจะมีรหัสอ้างอิงเฉพาะ คุณสามารถใช้รหัสนี้ติดตามสถานะผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy หรือแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบความคืบหน้า

ประวัติเกมสด

รายการเดิมพันจากโต๊ะคาสิโนสดจะแสดงหมายเลขรอบ เวลา และผลลัพธ์ที่สตรีมมาจากสตูดิโอจริง คุณสามารถเช็กว่าแต่ละรอบเล่นถูกต้องตรงกับผลที่ดีลเลอร์แจกบนจอ

ตรวจสอบย้อนหลัง

เราเก็บประวัติรายการไว้หลายเดือน คุณสามารถกรองตามช่วงวันที่ ประเภทเกม หรือช่องทางการชำระเงิน เพื่อดูรายละเอียดของรายการที่ต้องการได้ทันที

คำศัพท์ประวัติรายการ

เมื่อคุณเปิดดูประวัติรายการ คุณจะเจอคำศัพท์หลายตัวที่ช่วยให้คุณเข้าใจการเดิมพันของตัวเองได้ดีขึ้น เราอธิบายคำที่ผู้เล่นมักค้นหาตอนตรวจสอบการเงินและกิจกรรมในบัญชี แต่ละคำมีความหมายที่ชัดเจนและช่วยให้คุณติดตามเงินฝาก เงินถอน และผลการเดิมพันได้อย่างมั่นใจ

รหัสรายการ (Transaction ID) คืออะไร

รหัสเฉพาะที่ระบบสร้างขึ้นให้กับทุกรายการฝาก ถอน หรือเดิมพันในบัญชีของคุณ ใช้อ้างอิงเมื่อต้องสอบถามซัพพอร์ตหรือตรวจสอบสถานะรายการที่เฉพาะเจาะจง

สถานะรอดำเนินการ (Pending) หมายถึงอะไร

รายการที่ยังไม่เสร็จสิ้น อาจเป็นเงินฝากที่รอการตรวจสอบจากธนาคาร หรือเงินถอนที่อยู่ระหว่างการยืนยันตัวตน โดยปกติจะเปลี่ยนเป็นสำเร็จหรือยกเลิกภายในไม่กี่นาที

ยอดเดิมพัน (Stake) กับยอดได้รับ (Payout) ต่างกันอย่างไร

ยอดเดิมพันคือจำนวนเงินที่คุณวางในแต่ละรอบ ยอดได้รับคือจำนวนที่คุณชนะกลับมา ถ้าชนะ ยอดได้รับจะมากกว่ายอดเดิมพัน ถ้าเสีย ยอดได้รับจะเป็นศูนย์

ประเภทรายการ (Transaction Type) มีอะไรบ้าง

รวมเงินฝาก (Deposit), เงินถอน (Withdrawal), การเดิมพัน (Bet), รางวัล (Win), การคืนเงิน (Refund) และโบนัส (Bonus) แต่ละประเภทจะแสดงแยกกันในประวัติเพื่อให้คุณตรวจสอบได้ง่าย

การคืนเงิน (Refund) เกิดขึ้นเมื่อไหร่

เกิดเมื่อรายการเดิมพันถูกยกเลิกหรือมีปัญหาทางเทคนิค เช่น เกมขัดข้องกลางรอบหรือรายการซ้ำซ้อน ระบบจะคืนเงินเดิมพันกลับเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ

ช่วงเวลาที่แสดงในประวัติใช้เขตเวลาไหน

ใช้เขตเวลาท้องถิ่นของประเทศไทย (GMT+7) โดยแสดงวันที่และเวลาที่รายการเกิดขึ้นจริง ช่วยให้คุณเทียบกับการโอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ได้ตรง

คำถามเกี่ยวกับประวัติรายการ

ผู้เล่นมักถามเราเกี่ยวกับวิธีดูประวัติ กรองรายการ และตรวจสอบความถูกต้องของการเงิน เราตอบทุกข้อสงสัยไว้ที่นี่ ตั้งแต่การค้นหารายการเก่า การดาวน์โหลดสรุปยอด ไปจนถึงการใช้ประวัติเพื่อยืนยันตัวตนกับซัพพอร์ต คำตอบแต่ละข้อเขียนจากประสบการณ์จริงของทีมที่ช่วยผู้เล่นทุกวัน

เข้าบัญชีของคุณ แตะไอคอนเมนูมุมบน เลือก ประวัติรายการ หรือ Transaction History ระบบจะแสดงรายการฝาก ถอน และเดิมพันทั้งหมดเรียงตามเวลาล่าสุด ใช้ได้ทั้งมือถือและเดสก์ท็อป

ได้ เปิดหน้าประวัติแล้วเลือกตัวกรอง คุณสามารถเลือกดูเฉพาะเงินฝาก เงินถอน หรือการเดิมพัน และกำหนดช่วงวันที่ได้ตามต้องการ ช่วยให้หารายการที่ต้องการตรวจสอบได้เร็วขึ้น

เราเก็บประวัติรายการทั้งหมดตลอดอายุบัญชีของคุณ ไม่มีการลบหรือซ่อนรายการเก่า คุณสามารถย้อนดูรายการจากหลายเดือนก่อนได้ตลอดเวลา ช่วยให้ติดตามการเงินระยะยาวได้สะดวก

ได้ ในหน้าประวัติมีปุ่ม Export หรือ ดาวน์โหลด คุณเลือกช่วงเวลาที่ต้องการแล้วระบบจะสร้างไฟล์ PDF หรือ CSV ให้ ใช้เก็บเป็นหลักฐานหรือตรวจสอบบัญชีส่วนตัวได้

จดรหัสรายการ (Transaction ID) แล้วติดต่อซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทหรือไลน์ บอกรหัสและอธิบายปัญหา ทีมจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 24 ชั่วโมง คุณยังสามารถแนบภาพหน้าจอประกอบได้

ได้ เมื่อต้องการความช่วยเหลือเรื่องการเงิน ซัพพอร์ตอาจขอให้คุณส่งรหัสรายการหรือภาพหน้าจอประวัติเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี ช่วยให้ทีมช่วยคุณได้เร็วและปลอดภัย
อ้างอิง

ประวัติรายการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต